Frakt och Leverans
Leverans av PVC-produkter sker med lastbil inklusive avlastning.
Leverans av trä- och aluminiumprodukter sker med långtradare utan bakgavellyft. Fordonet måste kunna nå leveransadressen, och avlastning ombesörjes av kunden.
Vid frågor rörande leverans ber vi er kontakta oss före beställning.
Inbärning och leverans till tomtgräns
Vi erbjuder inte inbärning av produkter. Vid hemleverans levereras din order fram till tomtgränsen eller så nära som möjligt. Om du önskar att få din order levererad in på tomten kan du boka en leverans med kranbil mot en extra kostnad. Vänligen kontakta våra säljare för prisuppgifter angående detta. Du ansvarar själv för att transportera varorna från avlastningsplatsen till önskad plats. Endast en avlastningsplats ingår. Observera att POLENFÖNSTER inte ansvarar för bortforsling av emballage.
Icke-uthämtade leveranser och ändring av leveransadress
Om du inte kan ta emot din leverans returneras godset till fabrik, köparen är då ansvarig för att betala returfrakt och extra fraktkostnad.
Ändring av leveransadress
När din vara har lämnat vårt lager går det inte längre att ändra leveransadressen. Därför är det av yttersta vikt att kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du genomför din beställning och godkänner den.
Leveranstid
Leveranstiden ligger på ca 3 veckor för PVC-produkter och 8-10 veckor för trä- och aluminiumprodukter. Vid beställning av enstaka produkter kan leveranstiden vara längre. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning inom den angivna tidsramen. Observera att vi har rätt att debitera en extra fraktkostnad om du inte följer instruktionerna för mottagande vid hemleverans.
Mottagningskontroll och Förvaring
Det är ditt ansvar att kontrollera varorna vid leverans och kvittera mottagandet. Se till att du undersöker förpackningen och produkterna för synliga skador och brister. Eventuella skador ska fotodokumenteras och anmälas till chauffören vid mottagandet. Vi rekommenderar att du förvarar produkterna inomhus med en relativ luftfuktighet på max 55-60% och minst 10 cm ovanför marken. Eventuell reklamation på synliga fel måste ske före montering, reklamation godtas ej på monterade produkter med synliga fel från fabrik.
Före leverans kommer du att få en mottagningskod som skall uppges till chaufför, vid uppgivande av kod godkänner du din beställning och risken för varan övergår till dig som köpare.